Le groupe GRIM est l’un des acteurs majeurs au sein des groupes de concessions automobiles en France. GRIM Occasion, la filiale proposant la vente de voitures et motos d’occasion. Le marché de l’automobile d’occasion est dynamique, mais également très concurrentiel, et les acteurs nationaux comme régionaux ayant déjà pris une place importante sur le web.
Un parcours utilisateur optimisé et un branding plus moderne
Le challenge ? Trouver une identité graphique cohérente et faire adhérer l’ensemble des concessions automobiles du groupe.
En adoptant une perspective comportementale, nous avons conceptualisé des parcours utilisateurs en co-conception avec GRIM Occasion.
Nous avons concilié nos visions pour :
- Obtenir une identité visuelle forte, premium, différenciante, et neutre, pour ne pas mettre en avant une marque automobile en particulier, tout en mettant en valeur les véhicules à la vente.
- Définir les fonctionnalités de merchandising (incitant à l’achat) les plus impactantes et réalistes.
Ces éléments réunis ont permis de réaliser un site internet efficace et performant avec une image de marque réaffirmée répondant aux attentes de Grim Occasion.
Une plateforme de conversion sous WordPress pour générer des leads
Des fonctionnalités clés permettent de créer une expérience fluide :
- Un moteur de recherche, sur le site internet, à facettes plus performant et intelligent. Il centralise les dénominations utilisées par les marques pour un résultat de recherche optimisé.
- La mise en place d’alerting : L’utilisateur a la possibilité d’être alerté par email sur la baisse des prix des véhicules qui l’intéressent. Ce CTA Alerte permet aussi aux utilisateurs d’être alertés dès qu’une nouvelle voiture, qui correspond à leurs critères, est mise en ligne sur la plateforme.
L’interconnexion avec ERP existant Carshop pour une expérience d’achat optinum
Une parfaite intégration avec l’ERP déjà en place Carshop est essentielle pour la réussite d’une plateforme de conversion basée sur un catalogue et un stock produit fortement évolutif :
- Des fiches produit à jour, claires et synthétiques, basées sur une information dans l’ERP après un retraitement.
- Des informations de stocks à jour pour inciter à l’achat (alerte sur nouveau stock, état du stock, etc), éviter les frictions dans le parcours d’achat (la voiture n’est plus disponible) mais aussi présenter au marché des véhicules le plus tôt possible.
- La synchronisation des médias (photos…,) stockés dans l’ERP, essentielles pour déclencher l’achat.
Quel plugin choisir pour générer des leads automobile ?
Dans le but de développer un site de génération de nouveaux leads performant, nous avons favorisé le CMS WordPress avec notre module Starter. Il permet de simplifier la conception du site et surtout d’accélérer la mise en ligne.
Le Starter WordPress, issu de la R&D Spiriit, propose une trentaine de blocs pour répondre à tous les besoins. Ce format est évolutif et intuitif dans la création de contenu.
