Mise en place du CRM HubSpot : Calculez votre ROI

HubSpot votre solution d’inbound marketing :

Le Marketing Inbound, au cœur de la philosophie de HubSpot, représente une rupture significative avec les méthodes traditionnelles de marketing. Au lieu de pousser des messages publicitaires vers un public souvent peu réceptif, le marketing inbound se concentre sur la création de valeur et sur l’établissement de relations durables avec les clients potentiels. L’idée est d’attirer naturellement les prospects à travers la création de contenus pertinents et de qualité, répondant à leurs besoins et à leurs préoccupations.

La création de contenu

La mise en place d’une stratégie d’inbound marketing efficace passe par de la création de contenu. Cette création est devenue indispensable pour les entreprises. Une stratégie efficace sur le long terme peut vous apporter des résultats en terme de génération de leads. La création de contenu doit être régulière pour performer dans le temps.

Le référencement naturel (SEO) 

Le SEO est un élément clé d’une stratégie d’inbound marketing. En optimisant le contenu pour les moteurs de recherche, une entreprise améliore sa visibilité en ligne et attire organiquement des visiteurs intéressés par ses produits ou services. HubSpot intègre des outils robustes pour aider à optimiser le contenu et à suivre les performances SEO, permettant aux marketeurs de rester à la pointe des tendances du référencement.

Les réseaux sociaux

HubSpot facilite la planification, la publication et la gestion de contenu sur différents réseaux. L’interaction avec le public via les réseaux sociaux permet de renforcer la notoriété de la marque, d’encourager l’engagement et d’établir des relations directes avec les clients potentiels. HubSpot se veut être un réel CRM marketing qui vous permet de centraliser vos actions et notamment, publier depuis HubSpot sur vos réseaux sociaux.

Conversion et Lead Nurturing

Une fois que le trafic est dirigé vers le site, HubSpot propose des outils puissants pour la conversion et le lead nurturing. Des appels à l’action bien conçus, des formulaires intelligents et des pages de destination optimisées aident à transformer les visiteurs en leads. Les campagnes marketing automatisées permettent ensuite de guider ces leads à travers un processus de maturation, les préparant à franchir les étapes suivantes du parcours d’achat. Vous pouvez par exemple envoyer une séquence d’email incluant de la valeur pour éduquer votre lead pour qu’il puisse finalement passer à l’achat.

Ce qui défini un CRM marketing est la possibilité de mener des actions marketing qu’elles soient automatiques ou manuelles depuis votre CRM. 

Une plateforme omnicanal :

Marketing Automation

HubSpot propose une suite complète d’outils d’automatisation du marketing, permettant aux entreprises de planifier, exécuter et suivre des campagnes marketing. Les campagnes automatisées facilitent la distribution de contenu ciblé, la segmentation des audiences, et la personnalisation des interactions. Cette personnalisation va vous permettre de vous démarquer de vos concurrents en adressant le bon message, à la bonne personne et au bon moment. Pour un e-commerçant, le marketing automation est central. Découvrir la puissance d’un CRM marketing comme HubSpot pour entre autre, gérer vos relances paniers, récolter plus de données sur vos clients ou envoyer des promotions spécifiques en fonction des actions menées par votre prospect sur votre site web.

CRM (Customer Relationship Management)

La principale fonctionnalité de HubSpot est qu’il possède un CRM. Il permet aux équipes de marketing et de vente de stocker, organiser et gérer toutes les informations client de manière centralisée. Cette vue à 360 degrés du client favorise une collaboration plus étroite entre les équipes et garantit que chaque interaction est informée par des données précises et actualisées.

Gestion des Ventes

HubSpot n’est pas uniquement dédié au marketing, mais s’étend également à la gestion des ventes. Les fonctionnalités de suivi des ventes, la gestion des pipelines, et les outils de communication intégrés aident les équipes de vente à gérer efficacement leurs prospects et à conclure des transactions plus rapidement.

Service Client

La plateforme HubSpot va au-delà de l’acquisition de clients en intégrant des outils de service client. Les tickets de support et les chatbot permettent aux entreprises de fournir un service client exceptionnel, renforçant ainsi la satisfaction client et la fidélité.

Analyses et Rapports

HubSpot offre des fonctionnalités avancées d’analyse et de reporting pour évaluer la performance des campagnes. Des tableaux de bord personnalisables, des rapports détaillés sur le parcours client, et des métriques spécifiques au marketing, aux ventes et au service offrent une visibilité complète sur les performances de l’ensemble de l’entonnoir marketing.

Évolutivité et Intégrations

HubSpot est conçu pour s’intégrer facilement à d’autres outils et technologies. Cela permet aux entreprises d’étendre la fonctionnalité de la plateforme en fonction de leurs besoins spécifiques et de maintenir la cohérence des données à travers différentes applications.

Génération de leads et Marketing automation :

Création de contenu axée sur la génération de Leads

HubSpot met l’accent sur la création de contenu conçu pour attirer et convertir des leads. Des outils de blogging intuitifs permettent aux entreprises de produire du contenu de qualité, optimisé pour le référencement et destiné à répondre aux besoins de leur public cible. Des appels à l’action (CTA) et des formulaires intelligents sont intégrés pour faciliter la conversion des visiteurs en leads, créant ainsi une expérience utilisateur fluide et engageante.

Gestion des leads et lead scoring

La plateforme propose des outils avancés de gestion des leads. Les équipes peuvent suivre les interactions des prospects avec le contenu, évaluer leur niveau d’engagement, et attribuer des scores en fonction de leur comportement. Ces scores d’engagement aident à identifier les leads les plus qualifiés, permettant aux équipes de vente de concentrer leurs efforts sur les prospects les plus prometteurs.

Personnalisation de l’expérience client

L’automatisation du marketing sur HubSpot permet une personnalisation avancée de l’expérience client. Les entreprises peuvent segmenter leur audience en fonction de données démographiques, comportementales, ou de critères spécifiques. Ceci facilite la création de messages adaptés aux besoins et aux intérêts spécifiques de chaque segment, améliorant ainsi l’efficacité des campagnes marketing.

Intégration rtansparente avec le CRM

L’intégration transparente entre les fonctionnalités de génération de leads et le CRM garantit une continuité entre le marketing et les ventes. Les informations sur les leads, leurs interactions et leur historique sont automatiquement synchronisées, permettant aux équipes de vente d’avoir une vision complète du parcours client.

Analyse des performances

HubSpot offre des outils analytiques complets pour évaluer l’efficacité des campagnes de génération de leads. Des rapports détaillés permettent de mesurer les taux de conversion, d’identifier les sources de leads les plus performantes, et d’ajuster les stratégies en conséquence.

L’e-commerce avec HubSpot

HubSpot avec vos CMS

HubSpot dispose d’une multitude d’intégrations disponibles avec divers CMS. Dans la liste, nous pouvons compter Shopify, BigCommerce et WooCommerce par exemple.

Vous pourrez aussi créer des séquences de paniers abandonnés ultra personnalisés avec des objets personnalisés qui vont vous permettre de segmenter votre base de données.

Transactions et produits

Retrouvez toutes vos commandes et transactions directement dans votre solution HubSpot. Vous pourrez créer des pipeline pour vos commerciaux qui leur permettront de suivre une affaire et d’être beaucoup plus efficaces.

Ensuite, vous allez pouvoir créer des campagnes marketing automatisées pour vous permettre d’adapter le bon message à la bonne personne et au bon moment.

Un gain de temps et un gain de chiffre d’affaires grâce à une solution tout en un.

Spiriit, une agence HubSpot B2B et B2C

Spiriit vous accompagne dans la mise en place de HubSpot. Nous vous livrons un CRM personnalisé qui correspondra à vos attentes et qui sera optimisé pour vos équipes.

À la fin de notre accompagnement, nous prenons le soin de former les équipes nécessaires de votre entreprise pour que vous puissiez prendre en main l’outil à 100%.

Nous vous livrons aussi un accompagnement dans le temps pour vous permettre de poser une question lorsqu’il y a besoin.

Calculez votre ROI avec des données précises pour voir les retombées potentielles avec un outil complet :